CCA REPORT遠隔コミュニケーションを知る

Web会議の速度が遅い…安定した接続が魅力の電話会議サービス

2017.03.15

近年、Web会議の急速な広がりにより、世界中どこでも場所を問わず簡単に打ち合わせができるようになりました。ところが一方で「Web会議の速度って遅い…」という声も聞かれます。いったいどういった状況でWeb会議は遅くなってしまうのでしょうか?
そこで今回は、その原因を探りながら、Web会議に代わる、その他の遠隔会議サービスをあわせてご紹介。みなさんそれぞれの仕事環境に適した遠隔会議サービスを見直す機会にしていただけたらと思います。

Web会議が「遅い」理由を検証!

Web会議(ネット会議)にはさまざまなサービスが存在します。なじみの深いSkypeも、そのひとつといえるでしょう。
基本使用料が無料と謳うものもあれば、先端的で操作のスマートさを売りにするものなど、魅力的で目新しいソリューションとして捉えられるものばかりです。しかし、その実態や仕組み、懸念点等が後回しになることはしばしば。使用して初めて気がつく問題点も少なくありません。特に音声や映像の遅延に悩まされる方は多いようで、スムーズに進まない遠隔会議にストレスを感じ、結局メールでのやり取りに戻す、といったケースもあるようです。
では、なぜ音声や映像に遅れが生じるのでしょうか?Web会議が「遅い」理由には大きく3つあげられます。

1.ネットワーク環境が悪い

当然のことですが、ネットワーク環境が整っていないとWeb会議は成立しません。例えば、ブラウザを使用するWeb会議の場合、安定したネット回線がなかなか普及しない発展途上地域とのやり取りには不向きです。音声データや映像データは大変重く、会話の遅延や途切れが必ず発生します。ネットワークに相当な負荷がかかるため高速インターネット通信環境を整えることが先決と言えます。

2.会議参加者の使用端末のスペックが低い

ネットワーク環境が整備されているからといって「遅れ」の問題を解決できるわけではありません。ソフトやアプリケーションを使用したWeb会議の場合、PC端末やタブレット端末等に負荷がかかり、スペックが低い端末だと音声や映像のデータを処理しきれません。会議参加者それぞれの端末が基本以上のスペックであることが求められ、一人でも使用端末のスペックが低いと円滑にミーティングを進められません。

3.デバイスと端末との相性が悪い

ここで言うデバイスとは、Web会議において必要なカメラやマイクのことを指しますが、お使いのPC、タブレット端末はすでにそのカメラやマイクが内蔵されているものでしょうか?後から取り付けるデバイスの場合、PC等、端末との相性を考慮しなければなりません。相性が悪いと端末のシステムに支障を来す場合があり、重いデータに対応できるネット環境や端末を持っていても「遅れ」が生じます。

このように、どれかひとつでも該当すれば遅延や途切れは起きてしまいます。お困りの場合は、まずお使いのネットワーク環境や、端末、デバイスを確認し、PC専門店やシステム開発担当者に問い合わせてみてください。

「遅れ」を解消!その他の遠隔会議サービスとは?

「遅れ」という点を解消できる最も優れた遠隔会議サービスは「電話会議サービス」です。一見、これまでのビジネスシーンで使われているイメージであり、後退したサービスのように思われるかもしれませんが、その機能は充実しており、情報共有のスピードを重視するのであれば欠かせないサービスと考えられます。
全世界に配備される電話回線の充実したインフラ(インフラストラクチャー)から安定した通信が確保でき、スマートフォンをひとり1台持つ時代に、ひとりひとりが簡単に、どんな場所でも、どんな環境下でも会議に参加できる瞬発力があります。通常の電話回線を使うため、料金は通話料と会議サービス料だけで抑えられ、システムもとてもシンプルでわかりやすいです。さらに専任オペレーターによって接続状況やセキュリティの監視等もでき、安心安全な会議を開くこともできます。

あなたのビジネス環境に合った遠隔会議サービスを

電話会議サービスの最大の利点は相手の通信環境を気にすることなく、即座にスムーズな会議が進められることです。とはいえ、Web会議サービスのように、進捗状況が目で追えない分、細かな指示や細かな確認が行えないことは事実です。そうした部分を補うために、最近では電話会議サービスの中にWeb会議サービスを無料で併用できるシステムが設けられています。これらの遠隔会議サービスを上手に使い、所属チームみなさんや、ご自身のビジネス環境に最適なサービスを選んでみてはいかがでしょうか。
伝達のスピード、共有する内容の細かさ、会議コスト、会議の安全性など、会議内容に一番フィットしたサービス使いこなし、最も仕事の効率を上げる遠隔会議サービスをぜひ見直してみてください。

Web会議サービス、電話会議サービス、それぞれにメリットとデメリットがあります。今回、初めて電話会議サービスの存在を知られた方も、サービスの利点を十分に理解していただき、有効な会議ツールのひとつとして、選択肢に入れてみてはいかがでしょうか。

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