PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

個人情報保護に関する当社の考え方

Chorus Call Asia 株式会社(以下「当社」といいます)は、「アジアNo.1のコミュニケーションサービスプロバイダを目指す」ことを企業ビジョンに掲げております。
世界的なIT化の進展により、社会全体の情報の取扱を巡る環境が大きな変化を遂げております。 こうした中、当社が事業運営上の必要等により、ご提供いただく様々な個人情報を適切に管理し、漏洩や不正な取得から保護することは、企業の社会的責任の一端としてあらゆるステークホルダーから「信頼」して頂く上で極めて重要な課題であると認識しております。
このような立場を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報の定義

当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、購入された商品・製品やサービスに関する情報、アクセスされたWebサイトの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうちの1つ或いは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものといたします。

適用範囲

この「個人情報保護について」は、当社におけるお客様の個人情報の取扱いを定めるものです。

個人情報保護方針

個人情報の収集・利用・提供

当社は、事業活動において、お客様の情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報保護管理規則を作成、遵守いたします。

安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めます。

個人情報に関する本人の権利尊重

当社は、個人情報に関する本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応いたします。

個人情報管理規則の策定および継続的改善

当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、これを着実に実施いたします。更に、これを維持し、継続的に改善いたします。

個人情報の利用目的、第三者提供

1.当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。また、お客さまに個人情報を提供いただく場合には事前にその使用目的を明示し、お客さまに同意をいただくものとします。
a) お客さまと当社との間で締結した契約の履行
b) お客さまとの商談、打合せのための連絡
c) 製品のアフターサービスの提供
d) 催物開催、新商品のご案内の送付
e) 各種会員制サービスの提供
f) 株式に関する事務
g) 各種お問い合わせへの対応
h) アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
i) お客さまよりご注文をいただいた商品の発送

2.当社は、あらかじめお客さまの事前の同意を得ないで、お客さまの個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
a) 法令に基づく場合
b) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
c) 公衆衛生の向上または児童の育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
d) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
e) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
f) 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

3.当社は、当社が業務等を委託する第三者 (以下、共同事業者という。)と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場及びご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のお客さまの個人情報につき、共同事業者に提供することがあります。この場合、お客さまの個人情報は紙媒体または電子媒体で提供します。なお、お客さまは当社に対して、共同事業者への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

メール配信およびクッキーの利用について

当社が配信するメールでは、「クリックカウントURL」を使用しています。お客さまがこのURLをクリックすると、ご本人様の個人情報とアクセスログ情報を関連づけて記録します。
また、クリックカウントURLをクリックして当社のWebサイトへアクセスしたお客さまに対し、当社ではクッキー(※)を利用しアクセスログを取得しています。お客さまは、Webブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。
ここで取得したアクセスログ情報を利用してお客さまのアクセス傾向を分析し、お客さまとのコミュニケーションの効果を評価しています。取得したアクセスログ情報を個人情報の利用目的の達成以外に利用することはありません。

※クッキーとは、Webサイトを管理するWebサーバとお客さまのWebブラウザとの間で相互にやり取りされる情報のことをいいます。クッキーは、お客さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーをご利用になりますと、Webサーバは特定のコンピュータがWebサイトの中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。ただし、お客さまご自身の個人情報をWebサイト上で入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。

個人情報の開示等の請求または苦情受付に関して

当社が保有しているお客さまの個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知 (以下「開示等」といいます。)を請求される場合または苦情をお申し出になる場合には、下記のとおりといたします。

個人情報の開示等の請求

お客さまが当社の営業担当部署等に提供された個人情報、当社のWebサイトにて提供された個人情報、もしくはそれ以外の個人情報の開示等を請求される場合、下記の書類が必要となります。
(1) 個人情報の開示等の請求書請求書ダウンロード
(2) ご本人確認書類
ご請求方法、ご請求先等の詳細につきましては、2項「当社の個人情報の取り扱いに関する苦情」にてご案内の連絡先まで、もしくは「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情

下記まで、もしくは「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。

[連絡先]

〒104-6031 東京都中央区晴海1-8-10 晴海トリトンスクエアX棟30F
Chorus Call Asia株式会社 営業部宛
電話番号:050-5837-9810/FAX番号:050-3153-1079

お問い合わせフォーム

お客さまへのお願い

1.お客さまが個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。

2.当社のWebサイトからリンクされている当社以外のWebサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。

3.お客さまが当社のWebサイトで個人情報を入力される場合には、この「個人情報保護について」に同意いただくことが前提となります。この「個人情報保護について」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス (お問い合わせ等への対応を含みます。)をご利用いただけない場合があります。

特記事項

1.当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。

2.当社は、個人情報の取り扱いの改善または法令もしくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護について」を改定することがあります。

3.この「個人情報保護について」は、掲載日 (更新日を含む。)以降に適用されるものとします。

4.各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当社規定が優先されるものとします。

個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報の開示等の請求及び苦情のお申し出以外の本サイトに関するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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