ビデオ会議・電話会議のコーラス・コールアジア

グループ全体のコスト削減と生産性向上に成功

活用事例 一覧
ビデオ会議各種会議コスト削減業務効率の向上生産性向上

支社やグループ会社を含め、世界各国に拠点を持つ製造業B社。今回、グループ全体のコスト構造見直しの一環として、各社独自で購入していたビデオ会議システムを統一し、運用・管理を一本化することとなった。運用・管理を一本化することによるコスト削減はもとより、ビデオ会議の利用を増やし、生産性向上をはかることも期待し、ビデオ会議運用・管理のノウハウを持つCCAへのアウトソースを決定したのである。

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  • 投資、ランニング費用等のコストを削減
  • ビデオ会議を利用し、生産性向上をはかりたい

各社での独自購入をやめ、投資・ランニングコストを大幅削減

今まではグループ会社各社が独自でビデオ会議システムを購入し、運用・管理を行っていたが、CCAへのアウトソースが決まり運用・管理が一本化されることとなった。多地点接続のための機器はCCAが保有するため、各社が独自に高額な設備を保有したり、保守・管理を行う必要はない。これにより、各社が負担していたコストが集約され、グループ全体として大幅にコスト削減をすることに成功した。

拠点間の接続や障害対応など、CCAがワンストップでサポート

各拠点との接続支援はもちろん、オペレーターによる会議予約から会議の開催、接続状況のモニタリング、障害対応まで、すべてをCCAがサポートしてくれる。技術スタッフだけでなくオペレーターも皆、ビデオ会議を含む遠隔会議サービスを知り尽くしたプロ集団である。

切断時の緊急対応の他、操作方法の問い合わせにもCCAが対応してくれるため、ビデオ会議開催の度に駆り出されていた社内の情報システム担当や総務の負担も激減した。利用する側も、慣れない操作や予想外の切断にもCCAがすぐに対応してくれるので、ビデオ会議開催のハードルが下がり、気軽に利用できるようになったのである。

グループ内はもちろん、グループ以外の拠点との接続もフルサポート

グループ内拠点間の接続はもちろん、CCAはグループ以外の顧客や仕入先との拠点間の接続もフルサポートしてくれるため、日常業務においても容易にビデオ会議を活用できるようになった。これにより、移動の時間や労力が削減され、生産性向上にもつながったのである。

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